FAQ

Hvad indeholder min kasse? Din kasse indeholder hver måned 3 eller 6 flasker vin, som er tilpasset årstiden samt månedens tema i dit læringsforløb. Deruodver er der en opskrift, hvor en af vinene kan bruges til. De gode historier om vinene følger selvfølgelig også med! Ved første levering modtager du dit årshjul for din personlige vinuddannelse, sammen med 4 Spiegelau glas og et duftsæt, så du kan komme godt igang med at blive klogere på vinens verden. 

Hvor tit får jeg leveret min kasse? Din kasse leveres én gang om måneden og du vil typisk modtage den omkring den 1. i måneden. 

Hvornår bliver min kasse leveret? Hvis du bestiller d. 25. eller inden, får du leveret månedens kasse. Derfra vil du få leveret din kasse i starten af hver måned. Bestiller du efter d. 25., vil du modtage næste måneds kasse.

Hvornår trækkes min betaling? Din betaling trækkes d. 1. i hver måned.

Hvad gør jeg hvis en af vinene i min kasse har prop, eller anden sygdom? Du skriver til kundeservice@eriksorensenvin.dk, og vi vil straks sørge for at du får en erstatningsflaske leveret. Uden beregning selvfølgelig.

Er der binding på mit abonnement? Nej. Du kan altid opsige dit abonnement. Hvis du opsiger inden d. 20. vil du ikke modtage næste måneds kasse. Ved første levering modtager du et link til "min side" hvor du nemt kan administrere dine leverancer.

Hvordan leveres min kasse? Din kasse leveres af Vingaloppen. Som navnet antyder, er det en transportør, som udelukkede håndterer vin til dagligt. Vi synes at fragten er en vigtig del af totaloplevelsen, så vi har valgt nogle som passer godt på din vin. Din kasse leveres på hverdage mellem 8-16, men Vingaloppen stiller gerne din kasse hvor du ønsker det og ringer altid til dig, hvis ikke de kan komme af med den. - På den måde kan I også aftale genlevering, nemt og bekvemt.

Jeg har købt et gavekort. Hvordan virker det? Du modtager en PDF med en lille velkomst, samt en kode som nemt aktiveres når modtageren ønsker. Om du har givet 3,4 eller 12 måneder gør ingen forskel. Modtageren skal blot lægge ét abonnement i kurven, og så vil han/hun ikke blive trukket før gavekortet udløber. 

Hvor i landet leverer I? Vi leverer i hele Danmark, på nær ikke brofaste øer

Er mit startsæt gratis? Ja. Vi vil godt hjælpe dig godt igang med at blive en bedre vindrikker, så startsættet er på vores regning.

Hvordan afmelder jeg mit abonnement? Du logger bare ind på din side og trykker på "opsig" - Gør du det inden d. 20. i måneden, vil du ikke modtage mere fra os. Opsiger du det efter d. 20., modtager du også næste måneds kasse inden dit abonnement ophører.

Hvem er Erik Sørensen Vin? Du kan læse meget mere om vores 62 års erfaring lige her